ogrzewanie

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.




Oferta pracy

Head of Service Delivery

Poznań, wielkopolskie, Polska Dodano: 2026-05-27 | ID oferty: 2825844

Numer referencyjny: HoSD


Naszym klientem jest software house specjalizujący się w tworzeniu oprogramowania dla klientów biznesowych oraz w realizacji projektów w modelu team augmentation i product delivery. Organizacja rozwija również trzecią linię usług - podejście oparte o tworzenie oprogramowania dopasowanego do procesów biznesowych klientów z wykorzystaniem AI-assisted development.

 

W związku z rozwojem struktury Service Delivery, organizacja potrzebuje osoby, która zbuduje spójne standardy dostarczania usług w całej organizacji. Nowa osoba będzie również odpowiedzialna między innymi za przygotowanie organizacji na model delivery wspierany przez AI oraz większą automatyzację procesów inżynierskich.

Zakres obowiązków

  • Budowa i standaryzacja procesów Service Delivery dla różnych typów usług
  • Definiowanie i wdrażanie frameworków SLA oraz metryk jakości dostarczania usług
  • Tworzenie playbooków delivery (tworzenie zespołów, audyty delivery, ewaluacje zespołów, produktywność inżynierska)
  • Monitorowanie zdrowia projektów oraz budowa systemów obserwowalności procesów delivery
  • Optymalizacja kosztu dostarczania usług i zwiększanie efektywności operacyjnej
  • Leadership i rozwój zespołu Service Delivery oraz współpraca z innymi funkcjami w organizacji

Poszukiwane kompetencje

  • Doświadczenie w budowaniu i skalowaniu procesów delivery w organizacji technologicznej
  • Umiejętność definiowania metryk operacyjnych i zarządzania jakością usług
  • Silne kompetencje liderskie oraz doświadczenie w pracy z zespołami inżynierskimi
  • Myślenie systemowe i podejście oparte na danych przy podejmowaniu decyzji
  • Zrozumienie ekonomiki usług technologicznych (koszt delivery, marża, efektywność)
  • Otwartość na wykorzystanie AI i nowych technologii w procesie wytwarzania oprogramowania
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Oferujemy

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę B2B lub umowę o pracę
  • Wynagrodzenie w wysokości 24 000 - 34 000 zł netto na FV + VAT lub 20 000 - 28 000 zł brutto
  • Niezbędne narzędzia do pracy: laptop, telefon
  • Pracę w trybie zdalnym (z gotowością do wizyt w biurze w Poznaniu ok. raz w miesiącu)
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5-minutowej rozmowy telefonicznej, 45-minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, 90-minutowej rozmowy z elementami Assesment Center, a następnie spotkania z klientem. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją.

Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

HireWise Szymon Negacz Spółka komandytowa
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

HireWise Szymon Negacz Spółka komandytowa

Poznań wielkopolskie

Dane kontaktowe: