ogrzewanie

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim

Oferta pracy

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim

Katowice, śląskie, Polska Dodano: 2026-06-01 | ID oferty: 2830565



Opis stanowiska:

Opis stanowiska


  • Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej

  • Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM

  • Diagnozowanie problemów technicznych przy użyciu narzędzi analitycznych oraz systemów testowych w celu wypracowania rozwiązań

  • Współdziałanie z zespołem nad stałym podnoszeniem jakości obsługi i satysfakcji klientów

  • Aktywne śledzenie zmian w ofercie, procedurach oraz usługach koncernu w celu przekazywania rzetelnych informacji

  • Budowanie pozytywnej atmosfery i okazywanie życzliwości podczas każdego kontaktu z użytkownikiem

  • Wykorzystywanie wiedzy z zakresu motoryzacji oraz technologii cyfrowych do sprawnego eliminowania usterek

  • Pomaganie klientom w konfiguracji i obsłudze usług cyfrowych na różnych platformach (w aplikacji mobilnej, na stronach www oraz bezpośrednio w systemie pokładowym pojazdu)



Wymagania:

Wymagania


  • Minimum rok doświadczenia w strukturach call center lub działach wsparcia (preferowana branża motoryzacyjna)

  • Doskonałe zdolności interpersonalne oraz znajomość języka chorwackiego na poziomie minimum C1

  • Dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2) na potrzeby wewnętrznych szkoleń oraz dokumentacji

  • Wysoka motywacja do współtworzenia sukcesu i rozwoju marki Volkswagen na rynku motoryzacyjnym

  • Umiejętność zachowania profesjonalizmu, opanowania i dyplomacji w trudnych sytuacjach z klientami

  • Zmysł organizacyjny oraz wysoka dbałość o detale

  • Kreatywność w szukaniu rozwiązań oraz wysoko rozwinięte zdolności analityczne

  • Gotowość do stałego przyswajania wiedzy na temat nowoczesnych technologii wdrażanych przez koncern

  • Mile widziane wcześniejsze relacje z klientami marek premium oraz znajomość systemów CRM

  • Pasja do motoryzacji i zainteresowanie nowinkami technologicznymi w samochodach



Oferujemy:

Oferujemy


  • Możliwość reprezentowania globalnego lidera motoryzacyjnego kojarzonego z innowacjami i wysoką jakością

  • Wykonywanie wszystkich obowiązków służbowych w trybie w pełni zdalnym (home office)

  • Pakiet świadczeń pozapłacowych obejmujący prywatną opiekę medyczną, polisę na życie oraz system MyBenefit

  • Bezpieczne warunki zatrudnienia w oparciu o pełnoetatową umowę o pracę

  • Kompleksowy, w pełni płatny program szkoleń wstępnych oraz stały dostęp do warsztatów podnoszących kwalifikacje

  • Udział w firmowych spotkaniach integracyjnych budujących zgrany zespół

  • Stałe wsparcie ze strony kadry menedżerskiej i lidera zespołu na każdym etapie współpracy

  • Perspektywę stabilnego rozwoju zawodowego w strukturach związanych z rynkiem dóbr luksusowych



Forma kontaktu:

https://www.praca.pl/apply/external/11084194.html?direct_form=1&utm_content=pracownik-ds-telefonicznej-obslugi-klientow-obcojezycznych_sprzedaz-obsluga-klienta_katowice_7702282
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Klient portalu Praca.pl
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Klient portalu Praca.pl

Katowice śląskie
Dane kontaktowe: